Betalning

Vänligen betala in köpesumma och frakt via Traderas integrerade betalningslösningar alt. till resp. pantbanks bankgiro eller Swish senast 10 vardagar efter avslutad auktion. Kontakta oss innan betalning i de fall ni vunnit flera auktioner och vill frakta varorna tillsammans som ett kolli, för att erhålla en korrekt fraktkostnad. Om varan avhämtas på plats kan betalning ske med kontanter eller Swish. Vi accepterar inte konto/kreditkort.

Referens vid betalning via bankgiro eller swish: Märk inbetalningen med referensnumret som står angivet i objektsbeskrivningen (ej Traderas objektsnummer), samt ert alias. Ex 123,12345 Stampen. Används Traderas betalningslösningar behövs inga betalningsreferenser.

Köpevillkor

Vi ber er att omedelbart kontrollera inköpta varor när ni mottagit dem och kontakta oss om något inte stämmer. Vi följer distans- och hemförsäljningslag (2005:59). Vanligtvis gäller en ångerfrist på 14 dagar efter det att konsumenten mottagit varan.

Vi erbjuder i första hand avhämtning på plats vid köp av våra varor. Det går även bra att få varan skickad till sig i de fall vi erbjuder olika fraktalternativ.

Ångerrätt

Vid avhämtningstillfället får du på plats möjlighet att kontrollera din vara samt nyttja din ångerrätt.

Vid nyttjande av ångerrätten, när köparen valt att få en vara skickad till sig, betalas endast köpeskillingen tillbaka. Köparen står för returfrakt samt ursprungsfrakt. Önskar ni att använda er av ångerrätten så kontaktar ni oss via mail eller telefon, se våra kontaktuppgifter.

Reklamationer

Vid eventuella reklamationer hänvisas till aktuell fraktspeditör. Se aktuell fraktspeditörs hemsida för fullständiga villkor om vad som omfattas för valt leveranssätt. Vänligen kontakta oss om annat fraktsätt än det vi angett i auktionen önskas.

Vid frågor hör gärna av er till oss!

Med vänlig hälsning

DG Fastigheter Auktioner AB
i samarbete med
DG Pantbank AB
www.panta.nu

Jag vill sälja mina värdesaker

Kontakta någon av våra  pantbanker. Pantbanken gör en värdering av dina föremål och erbjuder ett ”lånebelopp” som du erhåller omgående vid inlämnandet av varorna.

En pantbank i Sverige får inte köpa varor direkt över disk utan ska alltid pröva en vara via auktion på uppdrag av låntagaren / pantsättaren. Detta för att du ska kunna vara säker på att du får ett korrekt belopp vid pantsättningen, då eventuellt överskott tillfaller pantsättaren.

Pengarna som du fick vid pantsättningen är du alltid garanterad. Du blir inte återbetalningsskyldig om vi inte får tillbaka våra omkostnader vid auktionen.

Det pantsatta godset säljs via en offentlig auktion. Från klubbat belopp dras pantbankens omkostnader, resterande belopp s.k. ”överskott” betalas tillbaka till låntagaren. Överskott över 100 SEK meddelas via rekommenderad post till den adress man uppgivit till pantbanken. Överskott understigande 100 SEK åligger låntagaren att kontrollera via egen kontakt med pantbanken. Vanligtvis uppstår det inte ett överskott.

Inför auktion meddelas låntagaren via brev, om inte annat överenskommits. Brev skickas till den adress som uppgetts till pantbanken. Du behöver inte meddela pantbanken om din avsikt fortfarande är att sälja det pantsatta godset.

Du hittar mer information här.

När skickas varorna

När pengarna syns på vårt bankkonto alt. i vårt säljprogram skickar vi varorna, oftast nästkommande vardag, till angiven adress på Tradera. Meddela oss om annat önskas. När varan är paketerad och på väg för inlämning hos aktuell fraktspeditör får du ett leveransmail från oss, ditt kvitto hittar du som en bifogad fil i detta mail.

Emballering av varor

Smycken samt klockor skickas inpackade i bubbelplast via brev. Vi rekommenderar att ni lägger till 20 SEK på ordinarie fraktkostnad för att erhålla en hård ny smyckesask för säkrare frakt. Övriga varor packar vi efter bästa förmåga med en emballering som inte ska anses som bristfällig enligt aktuell fraktspeditör.

Fraktkostnader

Våra fraktkostnader är beräknade för frakt inom Sverige, internationella köpare ombeds kontakta oss. Fraktkostnader som står angivna i auktionerna inkluderar ev. packmaterial.

Fraktalternativ

Vill ni ha varan skickad på annat än angivet sätt ber vi er kontakta oss. T.ex. extra försäkring.

Reklamationer

Vid eventuella reklamationer hänvisas till aktuell fraktspeditör. Se aktuell fraktspeditörs hemsida för fullständiga villkor om vad som omfattas för valt leveranssätt. Vänligen kontakta oss om annat fraktsätt än det vi angett i auktionen önskas.

Avhämtning

Det går att avhämta inköpt vara på respektive pantbank.

Villkor för behandling av personuppgifter

DG Fastigheter Auktioner, org.nr 556632-5485, samt dotterbolaget DG Pantbank AB, org.nr 556548-0406, nedan kallat ”Pantbanken”, är personuppgiftsansvarig.

Behandling och insamling

Pantbanken begär främst in uppgifter direkt från dig som kund. I de fall Pantbanken har väsentlig information till dig, men inte har uppdaterade kunduppgifter, kan vi ta hjälp av folkbokföringen.

Pantbanken behandlar dessa uppgifter med stöd av följande lagar och förordningar som en nödvändighet för att kunna fullfölja Pantbankens åtagande gentemot kund enligt nedan:

Pantbanksverksamhet med stöd av Pantbankslag (1995:1000) samt Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism och bokföringslag (1999:1078)

Auktionsverksamhet med stöd av Lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism samt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och bokföringslag (1999:1078)

Lagring och radering

Pantbanken lagrar uppgifterna och raderar eller anonymiserar enligt nedan:

Pantbanksverksamhet, uppgifterna sparas i 10 år med stöd av pantbankslag (1995:1000). Uppgifterna raderas efter 10 år om inga nya transaktioner tillkommit.

Auktionsverksamhet, uppgifterna sparas i 7 år med stöd av bokföringslag (1999:1078), därefter raderas uppgifterna.

Samtycke

Genom att godkänna dessa villkor lämnar du ditt samtycke till att Pantbanken behandlar dina personuppgifter. Du kan som kund när som helst ta tillbaka ditt samtycke under förutsättning att Pantbanken och du inte har ingått eller genomfört några affärstransaktioner.

Detta gör du genom att kontakta Pantbanken på följande mailadress: daniel@panta.nu alt. via brev till DG Pantbank AB, Residensgatan 5, 462 33 Vänersborg, notera dock att om du ingått eller genomfört någon form av affärsförbindelse så gäller avtalet, dvs samtycket kan inte återtas.

Pantbanken vill lämna rätt kommunikation till dig, i rätt tid och i rätt kanal. Pantbanken behandlar dina uppgifter i syfte att kommunicera personlig och relevant information t.ex. via brev, e-post och andra digitala kanaler.

Genom att ingå avtal med Pantbanken lämnar du ditt samtycke enligt marknadsföringslagen till elektronisk marknadsföring av våra egna tjänster. Du har rätt att när som helst avregistrera dig från utskick genom att meddela detta till oss.

Delning av uppgifter

Pantbanken delar de insamlade uppgifterna moderbolaget DG Fastigheter Auktioner AB.

Pantbanken lämnar inte ut dina personuppgifter till tredje part för t.ex. marknadsföring eller annat kommersiellt bruk. De som har tillåtelse att begära information om dina uppgifter är t.ex. Polisen, Länsstyrelsen (Pantbankernas tillsynsmyndighet), Skatteverket och Kronofogden.

För pantbanksverksamheten gäller tystnadsplikt. I det allmännas verksamhet tillämpas i stället bestämmelserna i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400).

Behandling av insamlade uppgifter

Behandling av personuppgifter sker inom EU/EES.

Rättigheter

Dataskyddslagen ger dig en rad rättigheter kring behandlingen av dina personuppgifter:

Tillgång till dina uppgifter. Du kan på Pantbankens olika kontor kontrollera alt. begära rättning av dina personuppgifter. Du kan också begära ut ett så kallat registerutdrag från Pantbanken gällande samtlig behandling av personuppgifter (legitimationskrav).

Återkalla samtycke, du kan alltid återkalla samtycke om det inte affärsförbindelse genomförts, då gäller avtalet.

Begära radering förutom i de fall det inte är möjligt p.g.a. legala krav.

Dataportabilitet
Du har rätt att få en kopia på de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat format. Rätten till dataportabilitet, till skillnad från rätten till registerutdrag, omfattar endast uppgifter som du själv har tillhandahållit oss och som vi behandlar med stöd av vissa lagliga grunder, t.ex. ett avtal med dig.

Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig:

DG Pantbank AB, org.nr. 556548-0406
Residensgatan 5
462 33 Vänersborg

Telefon 070-495 57 63
daniel@panta.nu